根本原因分析的基本原理

根本原因分析(RCA)是解决问题的主要技术之一。它基本上可以帮助组织提高软件质量，从而通过减少系统缺陷的数量来改善组织。这是识别问题或缺陷的主要原因(根本原因)的系统过程，并且是解决这些问题的有用方法。消除缺陷的主要原因，从而减少缺陷的再次发生。这是RCA概念和工具所必需的，并且非常有用。此技术可通过以下方式提供帮助：

• 它提高了可靠性。
• 不断挑战昂贵的缺陷和问题。
• 防止将来再次发生缺陷。
• 监控并最大化业务投资回报。

RCA的基本原理：

1. RCA的主要目的是确定问题的主要原因，然后才可以识别并采取纠正措施和措施，以帮助消除缺陷的主要原因。因此，我们可以防止将来再次发生缺陷。
2. 人们应该非常专注于确定和识别为获得更好和有效的结果而需要采取的纠正措施，而不是简单地处理系统缺陷的症状。
3. 调查过程是非常必要和关键的过程。它需要遵循适当的程序才能获得成功和正确的结果。同样，为了获得更好的结果，应该以非常有效的方式进行RCA流程，并全神贯注并遵循相关程序。
4. 我们知道，总有某些事情发生或发生的原因或原因。缺陷不是没有任何原因而产生的。在流程，系统，需求等方面存在一些错误，这些错误导致了缺陷的发生。因此，需要理解，对于每个缺陷，至少有一个导致该特定缺陷发生的根本原因。是的，找到它可能会有些困难，但是人们应该全力以赴，并且应该具有足够的耐力来识别它。
5. 为了更好地理解促成因素之间的关系，确定主要原因和缺陷，分析需要制定一系列时间表或事件。
6. 主要焦点应该放在为什么发生缺陷以及什么是导致缺陷的主要原因上，而不是引起错误的原因上。重点应该放在缺陷发生的原因和方式上，而不是由谁负责。
7. 是的，症状太重要了，应该同等对待，但仅关注症状是不正确的。人们应该专注于寻找纠正缺陷的纠正方法，而不仅仅是关注症状。