计算机技术和互联网的发展，国内外企业都对这些技术着迷。如今，大多数小型或大型企业以及国内或国际企业都通过Internet提供产品和服务。

如今，企业组织具有吸引人的交互式网站，通过它们可以促进和营销业务。

基于计算机的技术和Internet的设施通过为分散的市场提供共同的舞台来将它们整合在一起。技术进一步帮助组织削减了成本，还帮助降低了产品和服务的成本。

技术可帮助客户在家中或任何地方购买所需的产品或服务。

什么是电子商务?

电子商务或简单的电子商务通常是一个涉及促进在线提供产品和服务的过程。用户可以通过Internet从多种选择中搜索，选择，出售和购买。

电子商务的主要活动如下-

• 在线销售产品和服务(通过互联网)
• 在线购买产品和服务
• 在线付款和接受付款
• 在线交易业务和其他服务

电子商务的特点

以下是电子商务的重要特征-

• 它有效地提高了业务能力。
• 它大大降低了成本。
• 在感知上增加了交付服务。
• 牢不可破的快速业务交易和办公自动化解决方案。
• 它潜在地增加了企业内部功能。
• 它可以胜任地增加业务沟通。

电子商务类型

以下是电子商务业务的主要类型-

企业对企业(B2B)

它在两个商业公司之间进行。

企业对消费者(B2C)

它在商业公司和消费者之间进行。

消费者对消费者(C2C)

消费者对消费者的业务交易发生在两个消费者之间。有些网站为消费者提供了一个共同的平台-一个想要购买和一个想要出售的网站。

电子商务的好处

现在让我们讨论电子商务的好处-

• 它促进了自由市场。

• 24×7可用。

• 它的存在是全球性的(政治边界本身没有任何限制)。

• 设置成本非常低。

• 它提供了用户友好的技术。

• 它同时提供了多个机会。

• 它提供节俭的设施来促进和营销业务。

• 它具有提供市场研究工具的功能。

• 它使客户关系管理更加容易。

• 它促进了24×7全天候客户服务的提供。

• 它通过简单的步骤就可以在国内和国际上提供资金转帐服务。