WordPress即时聊天

WordPress Live Chat插件在网站底部添加了一个实时聊天按钮，可帮助访问者实时与我们交谈。实时聊天技术对于各种规模的公司都是理想的选择，使他们能够完成更多的销售并提高客户满意度。

如果我们想在我们的WordPress网站中轻松添加实时聊天支持，则需要使用“实时聊天插件”。该插件可通过立即解决客户问题来提供良好的客户服务。实时聊天插件可帮助我们增加销售额并与客户建立牢固的关系。

WordPress实时聊天插件可与任何网站开发人员一起使用，例如SiteOrigin的Page Builder，Beaver Builder的WordPress Page Builder，Elementor Page Builder等。

它可以与大多数WordPress主题或原型很好地配合使用，我们可以在不做任何修改的情况下使用它。一个liveChat插件与多个大型电子商务网站(例如WooCommerce，BigCommerce和Ecwid Ecommerce Shopping Cart)合作。

安装实时聊天插件

如果要在WordPress网站中使用实时聊天插件，则需要安装它。使用以下步骤安装实时聊天插件：

步骤1：首先，转到WordPress仪表板，然后单击“插件”菜单。

步骤2：单击“添加新”按钮，然后在搜索框中搜索“ LiveChat”插件，然后单击“立即安装”按钮。

步骤3：成功安装后，通过WordPress插件菜单激活“实时聊天”插件。

步骤4：现在，单击屏幕左侧显示的“ LiveChat”菜单。

步骤5：现在，在LiveChat中创建一个新帐户。如果我们已经有一个帐户，只需登录。

LiveChat插件的功能

以下是LiveChat插件的功能：

• 在多个网站上聊天：它使我们可以将所有WordPress网站连接到一个LiveChat帐户，并在所有页面上保持一致的聊天小部件。
• 通过直接的实时聊天链接进行聊天：使用此功能，可以通过发送指向网站，电子邮件和社交媒体的链接来邀请客户聊天。
• 聊天小部件自定义：它通过引人注目的聊天按钮等功能改进了聊天应用程序。选择一个主题，显示您的徽标，选择一种颜色，并对聊天小部件进行更多修改。
• 文件上传支持：为了更好地了解客户，我们可以通过实时聊天小部件发送和接收文件。
• 支持和座席评分：此功能使我们能够在实时聊天期间或之后对对话进行评分，从而使我们能够更好地了解客户满意度。
• 聊天调查：将调查添加到实时聊天窗口，并在每次对话的开始和结束时收集客户信息和反馈。
• 多渠道沟通：通过各种渠道(如在线聊天应用程序，WhatsApp，Apple Business Chat等)提供快速的客户支持。
• 报告和分析：集成的实时聊天和票务指标可优化与客户的沟通。访问报告通过API并将数据收集为CSV格式并导出。

实时聊天插件的优点

以下是实时聊天插件的优点：

• 它为客户解决了即时问题。到目前为止，最快，最简单的客户服务平台是实时对话。
• 它增加了销售和与客户的沟通。通过实时解决客户的顾虑来简化采购流程。
• 通过在WordPress商店中提供实时聊天，可以更有效地管理商品和产品，保持牢固的客户关系并保持领先于竞争对手。
• 它通过为客人提供免费直接的机会来寻求帮助，从而为客户提供便捷的服务。

最好的WordPress Live Chat插件

WordPress中提供了各种Live Chat插件。现在，我们将讨论最好的WordPress Live chat插件，如下所示：

• 聊天宝
• 森丁蓝
• LiveAgent
• 聊天室

聊天宝

ChatBot是实时聊天软件的未来，它将帮助我们与客户进行24/7的交流。小型企业很容易使用人工智能聊天机器人来发展自己的业务。它带有一个简单的拖放界面，可用于构建ChatBot。聊天机器人还具有针对不同行业的各种现成的模板，可以轻松创建适合我们业务需求的自定义对话场景。

它允许我们将网站，消息传递应用程序，Facebook页面添加到虚拟助手。如果用户想与真实的人互动，我们可以轻松地将其转发给电话支持，客户支持代理，Facebook Messenger等。

森丁蓝

它提供了功能强大，用户友好的实时聊天软件。聊天框可以轻松设置，并使用WordPress插件将其与网站连接。它允许我们通过实时聊天回答客户的最新问题，从而将网站访问者转换为客户。 Sendinblue营销自动化与聊天功能集成在一起，使我们可以捕获更多线索。该插件具有多种功能，例如细分，Facebook广告重新定位，内置电子邮件营销集成，完整的营销自动化等。它提供了完整的营销软件包，包括CRM，登录页面， SMS和电子邮件营销等。其工具包可帮助您我们将用户转换为付费客户。

LiveAgent

它是WordPress实时聊天必备的插件之一，可提供各种软件，包括实时聊天，呼叫中心，电子邮件票务，时间跟踪等。它可与WordPress和其他网站构建器集成。此外，它们还与CRM，电子邮件营销服务等集成。

聊天室

它是流行的WordPress Live聊天插件之一。它被设计为一个对话和使者应用程序。它有助于我们使用代理或AI机器人来与客户进行实时聊天。它提供了各种功能，包括实时配置文件，应用内广告以及用于自动对话的客户时间轴视图。我们可以使用标签，桌面通知，智能插件，罐装回复和私人笔记来提高工作效率。