📜  Salesforce-标准对象(1)

📅  最后修改于: 2023-12-03 15:34:48.038000             🧑  作者: Mango

Salesforce标准对象介绍

在Salesforce平台上,标准对象是预定义的对象,已经在系统中创建并可供使用。每个标准对象都有自己的典型字段和标准业务功能。本文将对Salesforce标准对象进行详细介绍,以便开发人员更好地了解和使用它们。

什么是标准对象

标准对象是Salesforce平台上预定义的对象,可用于存储和管理业务数据。它们在系统中已经创建并可供使用。标准对象包括Lead,Contact,Account,Opportunity等等。每个标准对象都具有自己的字段和标准业务功能,可以用于存储和跟踪各种业务过程。

常见的标准对象
Lead

一个Lead代表的是一种潜在客户,可能是通过市场营销活动或协作伙伴推荐产生的。它有一些基本属性,如名称、状态、来源和分配负责人等。在销售流程中,Lead是第一个接触点,负责人将其转化为联系人或可销售的机会。

Contact

Contact是指公司或个人的联络人。它存储各种相关信息,如姓名、电话号码、电子邮件地址和职务等。在销售流程中,通常是从Lead转化而来的。

Account

Account是指客户或客户公司。它存储一些基本属性,如名称、描述和地址等。Account是重要的客户数据,可以用于在销售和服务过程中跟踪客户。

Opportunity

Opportunity代表一个销售机会。它存储一些基本属性,如名称、金额和关闭日期。Opportunity是重要的销售数据,可以用于跟踪销售过程。

Case

Case是代表客户服务请求的纪录。它存储一些基本属性,如状态、来源和优先级等。Case可以用于跟踪客户服务的请求和解决方式。

Campaign

Campaign代表所有市场营销活动,如电子邮件、社交媒体和广告等。它存储各种相关信息,如名称、开始和结束日期和预算等。Campaign可以用于跟踪市场营销活动的效果。

如何使用标准对象

要使用标准对象,可以使用Salesforce自带的管理员工具创建和配置对象。首先,可以添加自定义字段和页面布局等修改,以满足特定的业务需求。然后,可以使用Salesforce所提供的各种工具和API,如Workflows和Validation Rules等,来管理数据并自动化流程。

总结

Salesforce标准对象是在平台上预先定义和创建的对象。它们具有自己的字段和标准业务功能,并可用于存储和跟踪各种业务过程。在使用标准对象时,可以利用Salesforce平台的丰富工具来满足业务需求。